质量管理活动应坚持“PDCA”四个阶段，八个步骤的基本方法，八个步骤分别是（），（），（），（）（），（），（），（）.

A、三个阶段，六个步骤

B、三个阶段，八个步骤

C、四个阶段，八个步骤

D、四个阶段，十个步骤

A. 科学的工作程序，即PDCA循环，又称泰罗环，因科学管理之父泰罗开创而命名

B. 全面质量管理是现代管理的一种模式，它是使用以质量反馈为主的现代管理方法综合应用的管理

C. PCDA循环分为四个阶段八个步骤，四个阶段分别是计划（P1an）、发现（Discover）、检查（Check）、处理（Action）

D. PCDA循环第四阶段，处理（Action）的步骤为巩固成绩；提出尚未解决的问题，转入下一循环

B．分析现状、分析原因、寻出主要原因、针对原因

C．针对工序、找出问题、制定措施、行为计划

D．从粗到细、由大到小、集思广义、寻根究底

B．计划、执行、改进、处理

C．计划、执行、检查、处理

D．计划、制定、检查、处理

B．执行

C．检查

D．处理

A. 二个环节

B. 三个环节

C. 四个环节

D. 五个环节