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[主观题]

最佳质量成本模型图表示了故障成本、（）与（）以及总质量成本之间的关系

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第1题

最佳质量成本模型图表示了故障成本、鉴定成本与( )以及总质量成本之间的关系。

A．预防成本

B．损失成本

C．合格成本

D．不合格成本

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第2题

根据PAF分类模型，质量成本可分为( )。

A．预防成本

B．鉴定成本

C．故障成本(内部、外部)

D．符合性成本

E．非符合性成本

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第3题

关于质量成本的预防、鉴定和故障(PAF)模型构成，下列说法不正确的( )。

A．预防成本为预防故障所支付的费用

B．鉴定成本为评定质量要求是否被满足而进行试验、检验和检查所支付的费用

C．内部故障指产品在交付时不能满足质量要求所造成的损失

D．外部故障指产品在交付后不能满足质量要求所造成的损失

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第4题

●软件企业开发软件产品需要注重三大要素：质量、交付时间和成本。十多年来，软件企业实施的CMMI（能力成熟度模型集成）以及近几年流行的Agile（敏捷开发）和Lean（精益开发）方法都是解决这些问题的措施。由于客户的需求往往不同，面对质量优先、交付时间优先和成本优先的不同需求，开发者宜分别采用 (54) 。

( 54)

A.CMMI、Agile、Lean

B.Lean、CMMI、Agile

C.Lean、Agile、CMMI

D. Agile、CMMI、. Lean

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第5题

丹尼森.金是一家电子技术公司的所有者和执行总戡，这家公司没在新加坡，中等规模，主要生产印刷线路板。公司的产品主要销给新加坡当地一些有名的跨国公司以及销往国外。该公司以其产品的高质量和快速供货而著称。金先生通过与其他董事的商量以及对国外的考察之后，认为有必要引进现有产品的最新样式和设计，以满足顾客的需求变化。金先生获有工程学位，在电子行业具有丰富的经验，对于投资和企业扩张，他是比较保守的，他将其价值归结于事业上的成功。丹尼森认识到改进现有产品模型压力重重。这将意味着要建立-个研究与开发机构，招聘具有资格的人员，此外，对高度自动化生产过程的改变需要一大笔投资，维护这样一个系统，将会增加成本。为适应周期性的供货还必须扩大库存体系。培训各个层次的人员也需要一大笔开支。可能还必须建立一个市场研究部门估计需求的变化。由于上述种种原因的限制，金先生选择决定不冉引进新产品模型，他想改进现有产品，以降低成本和价格，他认为顾客真正想得到的是价值。然而，他最后决定前，他想征求一位咨询人员的意见。根据案例所提供的材料，思考下列问题：

你认为金先生公司的使命是什么?

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第6题

阅读以下关于软件能力成熟度模型(CMM)方面的叙述，回答问题1至问题3。

某企业主要从事计算机及相关软件的研制工作，许多产品已被广泛应用到各行各业，五年前，该企业已通过了ISO 9000系列的质量认证。但是，随着企业业务的不断扩展，企业开发的软件规模越来越大；从事软件开发的人员数量越来越多；而软件产品中错误数也大幅增加，不但影响了企业形象，同时也增大了企业售后服务的成本。针对这种情况，企业经理决定在企业中全面实施软件能力成熟度模型(CMM)的管理体系。

本项任务由企业主管质量的部门承担，通过对本企业软件人员构成的了解与分析，结合原先ISO 9000的实施情况，根据CMM模型的具体要求，质量部门提出了在本企业 CMM的具体实施方案。

CMM共分5个等级，18个关键过程域，其中的10个关键过程域如图23—1所示。请在答题纸图23-1中用连线方式连接CMM等级和对应的关键过程域。

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第7题

丹尼森.金是一家电子技术公司的所有者和执行总戡，这家公司没在新加坡，中等规模，主要生产印刷线路丹尼森.金是一家电子技术公司的所有者和执行总戡，这家公司没在新加坡，中等规模，主要生产印刷线路板。公司的产品主要销给新加坡当地一些有名的跨国公司以及销往国外。该公司以其产品的高质量和快速供货而著称。金先生通过与其他董事的商量以及对国外的考察之后，认为有必要引进现有产品的最新样式和设计，以满足顾客的需求变化。金先生获有工程学位，在电子行业具有丰富的经验，对于投资和企业扩张，他是比较保守的，他将其价值归结于事业上的成功。丹尼森认识到改进现有产品模型压力重重。这将意味着要建立-个研究与开发机构，招聘具有资格的人员，此外，对高度自动化生产过程的改变需要一大笔投资，维护这样一个系统，将会增加成本。为适应周期性的供货还必须扩大库存体系。培训各个层次的人员也需要一大笔开支。可能还必须建立一个市场研究部门估计需求的变化。由于上述种种原因的限制，金先生选择决定不冉引进新产品模型，他想改进现有产品，以降低成本和价格，他认为顾客真正想得到的是价值。然而，他最后决定前，他想征求一位咨询人员的意见。根据案例所提供的材料，思考下列问题：你认为金先生公司的使命是什么

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第8题

CMMI (Capability Maturity Model Integration)的本质是软件管理工程的一个部分。软件过程改善是当前软件管理工程的核心问题，计算的发展使人们认识到要高效率、高质量和低成本地开发软件，必须改善软件生产过程。基于模型的过程改进是指用采用能力模型来指导组织的过程改进，使之过程能力稳定的进行改善，该组织也能变得更加成熟。请根据你实际参与开发的经验，论述下列三个问题：

简述软件能力成熟度模型集成(CMMI)与CMM的区别，它的优点在哪里。

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第9题

面向对象分析是提取和整理用户需求，并建立问题域精确模型的过程。面向对象设计则是把分析阶段得到的需求转变成符合成本和质量要求的、抽象的系统实现方案的过程。()

此题为判断题(对，错)。

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第10题

质量成本模型描述了（）之间的关系。

A.质量水平与质量成本

B.鉴定、预防成本与总质量成本

C.鉴定成本与预防成本

D.质量损失与质量投入

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