零售营销战略是零售企业制订的区别于竞争对手的、向顾客传递企业利益的零售活动项目，包括企业目标市场、零售组合等方面（）

差异化战略是企业使自己的产品和服务区别于竞争对手的战略。( )

A.产品或服务

B.谋略

C.顾客满意度

D.广告宣传

产品差异化战略是指为使企业的产品或服务明显区别于竞争对手，形成与众不同的特点而采取的战略。()

企业内部环境包括竞争对手、顾客、供应者、政府机构、利益集团。()

差别优势是企业竞争战略中的一个重要概念。它是指企业通过向客户提供有别于其他竞争对手的独特产品或服务而形成的优势。当一个企业能够为顾客提供一些独特的、对顾客来说其价值不仅仅是价格低廉的东西时，这个企业就具有了区别于其竞争厂商的差别优势。 根据上述定义，下列选项未体现差别优势的是（ ）。

A.阿里公司推出了零存利息高手银行数倍的余额宝服务，从银行拉拢了许多小额存款客户

B.某电器卖场大搞促销活动，空调一律八折，冰箱一律九折销售，对消费者来说可谓是物美价廉

C.吃奶粉容易上火，某乳制品公司便研制生产了清热去火奶伴侣清清宝产品

D.相较于其他快递公司只提供送货上门的服务，某快递公司因推出上门收货取货的服务而拥有较大的消费群体

( )的目标是通过选择顾客眼中重要的特性或区别于竞争对手的能够收取溢价的产品特性而获得竞争优势。

A、成本领导战略

B、集中成本领导战略

C、差异化战略

D、集中差异化战略

差异化战略是指企业使产品、服务、企业形象等与竞争对手有明显的区别，以获得竞争优势而采取的策略。

根据上述定义。下列属于差异化战略的是：

A.大鸿公司为稳固自己的既得市场，不断降低生产成本，让价格保持在低位

B.新运饭店要求服务人员视每一个顾客为回头客，顾客再来时能立即叫出姓氏，并提供最贴心的服务，这让顾客无法拒绝“回头”

C.明光公司由于在青年市场遭遇经营瓶颈，改为主攻中老年市场，取得了不错的成效

D.为了获得行业利润，不少家电企业联手制定行业价格，市场顿时向卖方一边倒

核心专长是企业获取战略性资源，并运用战略性资源和一般资源向顾客提供比竞争对手更具价值的产品和服务，创造竞争优势的能力。()

在“战略钟”——竞争战略的选择中，高值战略是以相同或略高于竞争者的价格向顾客提供高于竞争对手的顾客认可价值。高值高价战略是以特别高的价格为顾客提供更高的认可价值。如－些高档购物中心、宾馆、饭店等，就是实施这种战略。高值战略和高值高价战略属于（ ）。

A.成本领先战略

B.差异化战略

C.混合战略

D.失败的战略

差异化战略，是指使企业产品、服务、企业形象等与竞争对手有明显的区别，以获得竞争优势而采取的战略。(  )