客房部员工 用户类型英文名为:（）

擦鞋服务是客房部员工在开夜床时为客人提供的有偿服务。()

为了合理确定客房部员工需要完成的客房清洁数量，管理者要考虑客房设计、室内陈设、入住客房的数量、客人类型、员工培训、激励等因素。()

A.每月

B.每季

C.每半年

D.每年

所谓的操作标准就是客房部对员工清洁质量的标准。()

职业培训的主要对象是()。

A:客房部的员工

B:前厅部的员工

C:经理

D:客房部的员工

A.家庭服务

B.关照服务

C.托婴服务

D.以上三条皆错

A.奖惩制度

B.签领手续

C.交接班制度

D.结帐手续

为客人提供“托婴服务”的我们的客房部员工应具备以下哪些必要的条件

A. 细心的 有耐心的 懂得不同年龄段孩子的成长需求

B. 有先前托婴服务工作经验的或自已有小孩的员工

C. 最好是女性，知道怎样照顾孩子的如喂奶 换尿布等知识与技能

D. 以上三项皆包括

A．错误

B．正确

下列说法正确的是( )。

A.客房销售人人有责，尤其是客房部员工

B.客房销售是销售部的事，与客房部无关

C.客房销售是客房部最主要的工作

D.客房销售是饭店各部门经理的主要工作