擦鞋服务是客房部员工在开夜床时为客人付费的有偿服务。

A. 开夜床服务

B. 日常清洁服务

C. 洗衣服务

D. 以上三项均不对

A、整理客房服务

B、开夜床服务

C、微型酒吧服务

D、借用物品服务

A.婴儿床服务

B.擦鞋服务

C.开夜床服务

D.洗衣服务

此题为判断题(对，错)。

A、方便客人休息

B、整理干净客房

C、使客人感到舒适

D、表示对客人的欢迎和礼遇规格

A.开夜床程序

B.为宾客送茶服务

C.一般火情处理

D.宾客醉酒捣乱

A．错误

B．正确

A．错误

B．正确

A.使客人高兴

B.方便客人休息

C.整理环境，使客人感到舒适温馨

D.表示对客人的欢迎和礼遇规格