美国质量管理专家朱兰博士从顾客的角度出发，提出了著名的“适用性”观点。他指出，“适用性”就是产品符合规范或需求的程度。（）

美国质量管理专家朱兰博士从顾客的角度出发，提出了著名的“适用性”观点。他指出，“适用性”就是产品符合规范或需求的程度。判断对错

此题为判断题(对，错)。

美国质量管理专家朱兰博士提出的“质量管理三部曲”包括质量策划、质量控制和（ ）。

A．质量保证

B．质量检验

C．质量改进

D．质量监督

A、适用性

B、固有特性

C、符合标准的程度

D、性能

美国质量管理专家朱兰博士提出的“质量管理三部曲”包括质量策划、质量控制和（ ）。

A.质量保证

B.质量检验

C.质量改进

D.质量监督

美国质量管理专家朱兰博士提出的“质量管理三部曲”包括质量策划、质量控制和（ ）。

A.质量保证

B.质量检验

C.质量改进

D.质量监督

最早从顾客的角度出发，提出“适用性”观点的人是()

A.朱兰

B.戴明

C.石川馨

D.克劳斯比

下列质量观点中，属于美国著名质量专家朱兰博士的有（ ）。

A.质量是指那些能够满足顾客的需要，从而使顾客感到满意的“产品特性“

B.质量意味着没有缺陷

C.必须停止依靠检验来保证质量

D.下道工序是顾客

E.质量控制的重点应放在制造阶段

下列质量观点中，属于美国著名质量专家朱兰博士的有（ ）。

A.质量是指那些能够满足顾客的需要，从而使顾客感到满意的“产品特性“

B.质量意味着没有缺陷

C.必须停止依靠检验来保证质量

D.下道工序是顾客

E.质量控制的重点应放在制造阶段

著名质量管理专家朱兰博士提出了（ ） A．质量管理三部曲 B．质量管理四部曲 C．质量管理五部曲 D．质量管理六部曲