对管理过程.管理职能的研究开始于（）

A、矿业工程项目在设计、施工总承包的情况下，业主在项目决策之后，通过招标择优选定总承包单位全面负责工程项目的实施过程，直至最终交付使用功能和质量标准符合合同文件规定的工程项目

B、总承包单位的项目管理是贯穿于项目实施全过程的全面管理，既包括工程项目的设计阶段，也包括工程项目的施工安装阶段

C、总承包方为了实现其经营方针和目标，必须在合同条件的约束下，依靠自身的技术和管理优势或实力，通过优化设计及施工方案，在规定的时间内，按质、按量地全面完成工程项目的承建任务

D、矿业工程总承包单位主对项目的管理是全过程进行的，包括项目决策和实施阶段的各个环节，也即从编制矿井建设项目的建议书开始，经可行性研究、设计和施工，直至项目竣工验收、投产使用的全过程管理

【背景材料】

某县政府因基础设施老化，欲新建一批政府办公和职能用房。2008年10月，该政府采用招标的方式选定一家项目管理单位作为政府的代建单位，负责当地检察院新址建设项目的投资管理和建设实施的组织工作。

在该工程的前期工作阶段，政府在办理了项目可行性研究报告审批、土地征用等有关手续的报批工作后，该项目管理单位开始组织施工图设计。

在施工过程中，项目管理单位严格控制项目投资、质量和工期，按合同约定向施工单位划拨工程款，工作进行得井井有条，最终工程得以如期圆满完工，经竣工验收合格后移交给使用单位。

【问题】

1．什么是代建制?

2．代建制的核心和关键分别是什么?

3．哪些项目更适合采用代建制?

4．代建制具有哪些作用?

5．在实行工程代建制后，项目使用单位的主要职责包括哪些?

6．在工程前期工作阶段，文中的叙述有何不妥之处?请指出并加以改正。

7．在工程施工过程中，文中的叙述有何不妥之处?请指出并加以改正。

蓝天技术开发公司由于在一开始就瞄准成长的国际市场，在国内率先开发出某高技术含量先开发出某高技术含量的产品，其销售额得到了超常规的增长，公司的发展速度十分惊人。然而，在竞争对手如林的今天，该公司和许多高科技公司一样，也面临着来自国内外大公司的激烈竞争。当公司经济上出现了因境时，公司董事会聘请了一位新的常务经理欧阳健负责公司的全面工作。而原先的那个自由派风格的董事长仍然留任。欧阳健来自一家办事古板的老牌企业，他照章办事，十分古板，与蓝天技术开发公司的风格相去甚远。公司管理人员对他的态度是：看看这家伙能呆多久。看来，一场潜在的‚危机?迟早会爆发。第一次‚危机?发生在常务经理欧阳健首次召开的高层管理会议上。会议定于上午9点开始，可有一个人姗姗来迟，直到9点半才进来。欧阳健厉声道：‚我再重中一次，本公司所有的日常例会要准时开始，谁做不到，我就请他走人。从现在开始一切事情由我负责。你们应该忘掉老一套，从今以后，就是我和你们一起于了。?到下午4点，竞然有两名高管辞职。然而，此后蓝天公司发生了一系列重大变化。由于公司各部门没有明确的工作职责、目标和工作程序，欧阳健首先颁布了几项指令性规定．使已有的工作有章可循。他还三番五次地告诫公司副经理徐钢，公司一切重大事务向下传达之前必须先由他审批，他抱怨下面的研究、设计、生产和销售等部门之间互相扯皮，踢皮球，结果使蓝天公司一直没能形成统一的战略。欧阳健在详细审查了公司人员工资制度后，决定将全体高层主管的工资削减10％，这引起公司一些高层主管向他辞职。究部主任这样认为：‚我不喜欢这里的一切，但我不想马上走，因为这里的工作对我来说太有挑战性了。?生产部经理也是个不满欧阳健做法的人，可他的一番话颇令人惊讶：‚我不能说我很喜欢欧阳健，不过至少他给我那个部门设立的目标我能够达到。当我们圆满完成任务时，欧阳健是第一个感谢我们干得棒的人。?采购部经理牢骚满腔。他说：‚欧阳健要我把原料成本削减20％，他一方面拿着一根胡萝卜来引诱我，说假如我能做到的话就给我油水丰厚的奖励。另一方面则威胁说如果我做不到，他将另请高明。但干这个活简直就不可能，欧阳健这种‘大棒加胡萝’的做法是没有市场的。从现在起，我另谋出路。?欧阳健对被人称为‚爱哭的孩子?销售部胡经理的态度则让人刮目相看。以前，销售部胡经理每天都到欧阳健的办公室去抱怨和指责其他部门。欧阳健对付他很有一套，让他在门外静等半小时，见了他对其抱怨也充耳不闻，而是一针见血地谈公司在销售上存在的问题。过了不多久，大家惊奇地发现胡经理开始更多地跑基层而不是欧阳健的办公室了。随着时间的流逝，蓝天公司在欧阳健的领导下恢复了元气。欧阳健也渐渐地放松控制，开始让设计和研究部门更放手地去干事。然而，对生产和采购部门，他仍然勒紧缰绳。蓝天公司内再也听不到关于欧阳健去留的流言黄语了。大家这样评价他：欧阳健不是那种对这里情况很了解的人，但他对各项业务的决策无懈可击，而且确实使我们走出了低谷，公司也开始走向辉煌。

蓝天公司一些高层管理人员因为工资被削减而提出辞职。按照双因素理论，工资属于保健因素还是激励因素？研究部主任的话反映他当前的需要居于哪一种？

甲单位为中央级环保事业单位，于20 1 3年1月1日起执行新《事业单位会计制度》并对固定资产计提折旧。2013年7月2日，该单位总会计师组织有关人员就下列事项进行研究： (1)关于甲单位准备编制的201 4年度“一上”预算草案，财务处李某建议将实施“营改增”后应缴纳的增值税，按照政府支出功能分类科目列入“节能环保”类，按照政府支出经济分类科目列入“商品和服务支出”类的“税金及附加费用”款。 (2)甲单位为进行环境治理，采用公开招标方式采购一套大型设备(未纳入集中采购目录范围，但达到政府采购限额标准)。甲单位自201 3年6月20日发出招标文件后，供应商投标非常踊跃，截至7月2日已经收到10家供应商的投标文件。物资采购处张某建议，鉴于投标供应商已经较多，为满足环境治理工作迫切需要，会后第二天(7月3日)立即开始评标。 (3)甲单位的一台大型仪器设备于2013年6月提前报废。该仪器设备的账面原值为1 000万元，累计折旧为900万元，账面价值为100万元。资产管理处孙某建议，该仪器设备的账面价值不足800万元，未达到财政部门审批标准，报上级主管部门审批即可。 (4)甲单位按规定程序报经批准于201 3年6月对外转让一项股权投资，投资账面价值为300万元；该投资原由甲单位投出自行研发的专利权形成。转让该投资取得收入380万元，另支付相关税费2万元。财务处李某建议将该投资账面价值扣除相关税费后的净额298万元上缴国库。 (5)甲单位所属的重点实验室为国家级重点实验室。为了更好地发挥该重点实验室的作用，经上级有关部门批准，定于2013年1 2月3 1日将该重点实验室分立为独立的中央级事业单位。本次会议对分立相关的资产评估等事宜进行研究。资产管理处孙某建议，该重点实验室的分立属于无偿划转，不需要进行资产评估。 要求： 根据国家部门预算管理、国有资产管理、政府采购、事业单位会计制度等相关规定，逐项判断事项(1)至(5)的建议是否正确。如不正确，分别说明理由。

根据资料(1)，逐项判断甲公司①至④项观点是否存在不当之处；对存在不当之处的，分别指出不当之处，并逐项说明理由。

A注册会计师是P公司2005年度会计报表审计的外勤审计负责人，在了解P公司基本情况后，A注册会计师及其助理人员开始编制总体审计计划和具体审计计划。在研究与评价被审计单位的内部控制过程中，A注册会计师需对助理人员提出的相关问题予以解答。根据独立审计准则的相关规定，请代为做出正确的专业判断。 注册会计师在了解被审计单位内部控制环境时，应当充分关注影响控制环境的因素，这些因素主要包括( )。

A．经营管理的观念、方式和风格

B．组织结构和权利、职责的划分方法

C．交易授权

D．内部审计

前程公司是一家民营的公司，随着企业的发展，人员不断增加，组织结构也不断发生着变化，因为变动较快，很多岗位出现工作职责不清的情况。人力资源部经理将刘晓明叫到了办公室。“你是我们人力资源部唯一学管理的研究生，我决定由你来系统地做一下公司的工作分析，以明确每个岗位的工作职责。因为时间比较紧，所以要求你一个月内完成这个任务。”

刘晓明有些为难，尽管自己学管理的，但毕竟在人力资源管理专业技术方面缺乏系统训练，但领导布置的任务又不得不接受。于是刘晓明先是查看了公司现有的《工作说明书》，发现存在这样几个问题：格式过于简单、内容不完整、内容描述不准确，有些工作内容过时。于是，刘晓明不再依赖原有文件，开始竭尽所能地收集有关资料。首先他弄清楚新的组织架构的情况，搞清公司的定岗定编，然后利用因特网，查询与每个职位有关的信息，并向人力资源经理请教，依据自己对公司管理情况的理解进行取舍，完成了工作分析的资料收集工作，并在此基础上最终形成了各职位的工作说明书。

然而，尽管刘晓明花了大量的时间和精力来进行工作分析，但前程公司各岗位职责不明的现象仍未得到很好的改善。

问题：

1．该公司在进行工作分析中存在什么问题?

2．请基于工作分析的流程为该公司提出改进建议。

某政府办公楼工程，按照规定的程序，通过招标投标方式，选择了一家具有该工程要求的相应资质的项目管理单位，作为政府的代建单位，负责项目的投资管理和建设实施的组织工作。

在该工程的前期工作阶段，政府在办理了项目可行性研究报告审批、土地征用等有关手续的报批工作后，该项目管理单位开始组织施工图设计。

按照代建合同的约定，该项目管理单位严格控制项目投资、质量和工期，使工程得以圆满完工，经竣工验收后移交给使用单位。

问题：

1．代建制的核心和关键分别是什么?

2．哪些项目更适合采用代建制?

3．该工程前期工作阶段的工作有何不妥之处，并改正。

4．代建制具有哪些作用?

5．在实行工程代建制后，项目使用单位的主要职责包括哪些?

在ThinkLink公司工作

马洛里·墨瑞（MaJloryMurray）没有太多的团队工作经验。作为一名刚从亚拉巴马大学毕业的学生，她的商业经历主要集中在个人项目和学业成绩上。没有任何信息表明，她在组织行为、市场研究以及战略结构等课程上有过团队工作的经历。当她来到ThinkLink公司面试时，并没有太多考虑过该公司大量使用跨文化工作团队这一事实。在现场面试中，她告诉面试考官和管理者，自己在团队工作方面的经验很少，但她同时说，她可以很好地与人相处，并认为自己会是一名有效的团队成员。遗憾的是，马洛里·墨瑞错了。

ThinkLink是一家位于佛罗里达州的教育软件公司，马洛里加入了该公司，并成为一名市场部的经理助理。她所在的部门为公司的高中课程主打产品进行市场营销，这些软件项目主要为了帮助学生学习代数和几何。马洛里的上司是林晨（市场部经理），其他团队成员还有托德·施罗斯基（ToddSchlotsky）（高级程序员）、罗拉·韦罗（LauraWillow）（负责广告）、辛．特莱纳（SeanTraynor）（负责战略市场营销的副总裁）、乔茜·罗斯曼（JoyeeRothman）（公司创始人之一，目前在公司仅为兼职工作，曾经作过高中的数学老师，该项目的正式领导人）、哈罗·格雷（HarlowGray）（教育顾问）。

工作了1周之后，马洛里开始认真考虑辞职问题。“我真不知道与这些人共事会这么难，他们都是一些固执己见和争强好胜的人。每一项决策似乎都是权力的争夺战。辛、乔茜和哈罗尤其是一些麻烦不断的人。辛认为自己的地位给了他一锤定音的权力；乔茜则认为她的意见应该占有更大的分量，因为她在公司创建时立下了汗马功劳；哈罗认为别人都不如他有知识，因为他为很多软件公司和学校社区做过顾问。哈罗是那种‘无所不知’的人。最糟糕的是，林是一个被动而安静的人。他很少在会议上讲话而且好像要回避任何冲突。”

“令我工作最困难的是，”马洛里继续说道，“我没有量何具体的工作职责，似乎每一个人都可以打断我正在做的事，告诉我应该做什么。我们的团队中共6个成员，其中5个领导1个下属，这个下属就是我。”

马洛里所在的项目团队有最后期限，他们只剩下6周时间。根据时间安排，目前团队至少落后2周时间。每个人都意识到了这个问题，但似乎没有人能够解决。尤其对于马洛里来说，重大挫折还在于，林晨和乔茜都没有表现出任何的领导能力。林还有大量的其他事务缠身，乔茜似乎控制不了辛与哈罗这类具有强烈人格特点的人。

使用什么样的技术有助于减少多功能工作团队中的冲突？

在ThinkLink公司工作

马洛里·墨瑞（MaJloryMurray）没有太多的团队工作经验。作为一名刚从亚拉巴马大学毕业的学生，她的商业经历主要集中在个人项目和学业成绩上。没有任何信息表明，她在组织行为、市场研究以及战略结构等课程上有过团队工作的经历。当她来到ThinkLink公司面试时，并没有太多考虑过该公司大量使用跨文化工作团队这一事实。在现场面试中，她告诉面试考官和管理者，自己在团队工作方面的经验很少，但她同时说，她可以很好地与人相处，并认为自己会是一名有效的团队成员。遗憾的是，马洛里·墨瑞错了。

ThinkLink是一家位于佛罗里达州的教育软件公司，马洛里加入了该公司，并成为一名市场部的经理助理。她所在的部门为公司的高中课程主打产品进行市场营销，这些软件项目主要为了帮助学生学习代数和几何。马洛里的上司是林晨（市场部经理），其他团队成员还有托德·施罗斯基（ToddSchlotsky）（高级程序员）、罗拉·韦罗（LauraWillow）（负责广告）、辛．特莱纳（SeanTraynor）（负责战略市场营销的副总裁）、乔茜·罗斯曼（JoyeeRothman）（公司创始人之一，目前在公司仅为兼职工作，曾经作过高中的数学老师，该项目的正式领导人）、哈罗·格雷（HarlowGray）（教育顾问）。

工作了1周之后，马洛里开始认真考虑辞职问题。“我真不知道与这些人共事会这么难，他们都是一些固执己见和争强好胜的人。每一项决策似乎都是权力的争夺战。辛、乔茜和哈罗尤其是一些麻烦不断的人。辛认为自己的地位给了他一锤定音的权力；乔茜则认为她的意见应该占有更大的分量，因为她在公司创建时立下了汗马功劳；哈罗认为别人都不如他有知识，因为他为很多软件公司和学校社区做过顾问。哈罗是那种‘无所不知’的人。最糟糕的是，林是一个被动而安静的人。他很少在会议上讲话而且好像要回避任何冲突。”

“令我工作最困难的是，”马洛里继续说道，“我没有量何具体的工作职责，似乎每一个人都可以打断我正在做的事，告诉我应该做什么。我们的团队中共6个成员，其中5个领导1个下属，这个下属就是我。”

马洛里所在的项目团队有最后期限，他们只剩下6周时间。根据时间安排，目前团队至少落后2周时间。每个人都意识到了这个问题，但似乎没有人能够解决。尤其对于马洛里来说，重大挫折还在于，林晨和乔茜都没有表现出任何的领导能力。林还有大量的其他事务缠身，乔茜似乎控制不了辛与哈罗这类具有强烈人格特点的人。

从制造冲突的可能性方面，谈谈你对多功能工作团队的看法。