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[单选题]

财务收费岗服务的职责是:()

A.负责收取项目发生的各项销售收入

B.协助销售部门办理解抵押等房产交易中心的相关事宜

C.负责复审客户的认购书及合同信息的准确性

D.协助销售部门办理入伙、办证等的相关事宜

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第1题

财务收费岗服务标准用语,正确的是:()

A.“您好,请问您是交定金吗?”

B.“您好,请问你是交房款吗?”

C.“您好,请问您是补交定金吗?”

D.“您好,请问您是刷卡还是交现金呢?”

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第2题

财务收费岗服务办公环境的要求,正确的是:()

A.收款处的柜台要干净、整洁

B.收款处柜台内部要整洁,贵重物品、财务要严格保管

C.员工上岗时要准备好工作用具

D.不确定身份的客户进入工作区需立上前询问、立即制止

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第3题

以下不属于财务评价中的财务收益的是( )。

A.车辆过路费

B.收费站服务营业收入

C.运输成本节约效益

D.收费站销售零配件收入

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第4题

私人拥有那些传统上被认为是政府职责的服务将能显著地改善那些服务。19世纪美国公路收费系统证明了这一原则的正确:该系统以前由政府控制,当私人组织接管以后变得更加完善。下列哪一项描述了作者推理的一个明显缺陷?( )

A.作者通过权威来支持其结论。

B.在攻击其弱点时,作者扭曲了一个相反的观点。

C.作者通过一个不具备足够代表性的例子总结出不足以建立的结论。

D.作者对相同的词语用了两种不同的意思。

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第5题

下述哪项属于车场出入口岗职责?()

A.负责区域内车辆出入管理

B.严格按岗位工作程序执行;为进出车辆提供服务时先要行礼、问好,并双手接、递卡。

C.严格按停车场收费标准收费,并记录收费及其它情况。

D.正确操作岗亭各种设施设备,发现异常及时报告并设法恢复。

E.熟悉小区车辆情况,做到认人、认车、认卡,发现可疑应当详细盘问。

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第6题

物业管理项目财务管理以()为主要对象

A、物业服务

B、物业企业服务收费

C、物业服务费

D、物业管理费用支出

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第7题

下面哪项服务在客房服务中是收费服务()

A.婴儿床服务

B.擦鞋服务

C.开夜床服务

D.洗衣服务

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第8题

下列属于非盈利性项目财务评价指标的是( )

A.单位功能投资

B.单位功能运营成本

C.运营和服务收费价格

D.投资回收期

E.借款偿还期

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第9题

下列属于非盈利性项目财务评价指标的是( )

A.单位功能投资

B.单位功能运营成本

C.运营和服务收费价格

D.投资回收期

E.借款偿还期

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第10题

银行的市场声誉属于无形资产,不包括( )。A.财务实力B.优质的服务C.合理的收费#
银行的市场声誉属于无形资产,不包括( )。

A.财务实力

B.优质的服务

C.合理的收费

D.快速的业务

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