第1题
第2题
此题为判断题(对,错)。
第3题
B、朴素大方
C、洁净整齐
D、干净大方
第4题
B、不化妆
C、化舞台妆
D、化浓妆
第5题
A.根据宾客的要求准备不同的茶叶及沏泡用具
B.经常检查茶艺馆内的清洁卫生、员工的个人卫生
C.帮助宾客存放衣帽雨伞等物品
D.核查帐单,保证在宾客结帐前帐目准确
第6题
B、巧言诱导,委婉拒绝
C、道明原委,互相理解
D、顾客第一,绝不说“不”
第7题
B、精通业务
C、努力钻研业务
D、提高自身修养
第8题
第9题
A.春季
B.夏季
C.秋季
D.冬季
第10题
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