组织的环境指存在于组织外部，并影响组织管理活动和绩效的各种因素和力量，有具体环境和（）。

A.投资商

B.政府

C.压力集团

D.市场

A.一般环境

B.政治法律环境

C.技术环境

D.人为环境

E.应用环境

A.管理条件

B.管理体系

C.绩效因素

D.管理环境

A．提高企业部门和员工的绩效

B．组织结构的必然要求

C．企业面临的外部环境不断发生变化

D．任何企业的管理权限都制度化或非制度化地分散在各个管理部门和层次

E．不同组织成员的认识能力和工作能力存在差异

A．咨询人员在充分把握企业现有组织存在问题的基础上，有针对性地拟定改进方法，帮助企业实施，以达到提高管理效率，实现经营目标的活动

B．咨询人员根据客户的要求，运用战略管理理论、工具和方法，在对客户内部资源、能力以及外部环境进行深人分析的基础上，为客户提供战略制订、实施和培训等服务

C．由咨询人员根据客户的需求，深人调查分析客户在人力资源管理中存在的问题及其产生的原因，有针对性地提出解决方案，并指导方案的实施，以提高客户绩效的智力服务

D．由咨询人员接受客户委托，通过充分调查分析，查清客户财务管理方面存在的问题及原因，提出解决问题的方案，并指导实施，以实现客户财务管理目标的一种智力服务

A.在刚性管理中，某项规章制度的严格执行，便于协调员工个体之间以及员工与组织之间的关系，易于维持组织正常的工作秩序

B.刚性管理往往制定了一定的工作标准对员工绩效进行量化，极大方便了考核

C.刚性管理严格执行某项规章制度势必降低组织活动的灵活性，影响组织与外部环境的协调

D.刚性管理往往将员工置于消极被管理的状态，缺乏主动参与管理、参与决策的意识，自律自控能力低，限制了其积极性和创造性

A.①②③⑤

B.②③④

C.①②④

D.①③④

A.刚性管理缺乏严格的工作职责分工，容易形成冲突

B.刚性管理缺乏明确的工作标准，工作绩效不易考核、评估

C.刚性管理降低组织活动的灵活性，影响组织与外部环境的协调

D.刚性管理使员工主动参与管理、参与决策

A.内部

B.外部

C.内部和外部

D.管理层

B.以分行为利润中心，总行向分行下达各项业务指标和利润指标，分行再分解到各辖属支行

C.这种组织架构的优点是各职能部门对外部环境变化比较灵敏

D.总行、分行、支行等各层级机构形成垂直管理体系

E.总行、分行、支行设立若干履行指定职责的职能部门，行使相应的经营决策权、业务管理权、资源调度权和绩效考核权