确定项目干系人的信息和沟通需求是下面哪项工作的一部分？（）

论题二：论信息系统项目的沟通管理

在一个信息系统项目中存在多种干系人，他们的关注点和需求各不相同。对承建方项目经理来说，沟通管理尤为重要。项目经理应重视和加强项目的沟通管理工作，包括做好沟通管理计划、向干系人发布项目信息、向客户报告项目绩效，管理和协调包括客户在内的项目干系人，以及解决项目中遇到的问题。项目经理应采用有效的沟通技能与干系人沟通，以达到事半功倍的效果，从而为项目的成功创造良好的环境。

请以“信息系统项目的沟通管理”为题，分别从以下三个方面进行论述：

1、简要叙述你参与管理过的信息系统项目（如项目背景、发起单位、项目目标、项目内容、组织结构、项目周期、交付产品、涉及的主要干系人等）和你在其中承担的主要工作。

2、简要叙述沟通管理对该项目的重要性和作用。

3、请结合项目管理理论和你在项目沟通管理工作中的实际情况，谈谈你对沟通管理的理解，以及沟通管理对项目有哪些重要的影响和作用。

整合者是项目经理承担的重要角色之一，作为整合者，其主要工作不包括：（ ）。

A.通过与项目干系人主动、全面的沟通，来了解他们对项目的需求

B.在相互竞争的众多干系人之间寻找平衡点

C.通过认真、细致的协调，来达到各种需求间的整合与平衡

D.将不同厂商的产品、技术进行整合

A.签发报告，因为这是一名主要干系人，其需求已经包含在管理干系人期望里

B.不签发报告，因为项目资源应该用在可以促进项目成功的信息的沟通上

C.要求了解干系人需要在报告内包括的详细信息，并将信息转交给负责质量控制的人员

D.安排干系人与项目发起人见面，并争取发起人同意将资金用到这项沟通工作上

● 某公司正在计划实施一项用于公司内部的办公自动化系统项目，由于该系统的实施涉及到公司很多内部人员，因此项目经理打算制定一个项目沟通管理计划，他应采取的第一个工作步骤是（57） 。

（57）

A．设计一份日程表，标记进行每种沟通的时间

B．分析所有项目干系人的信息需求

C．构建一个文档库并保存所有的项目文件

D．描述准备发布的信息

● 某公司正在计划实施一项用于公司内部的办公自动化系统项目，由于该系统的实施涉及到公司很多内部人员，因此项目经理打算制定一个项目沟通管理计划，他应采取的第一个工作步骤是（57） 。

（57）

A．设计一份日程表，标记进行每种沟通的时间

B．分析所有项目干系人的信息需求

C．构建一个文档库并保存所有的项目文件

D．描述准备发布的信息

某公司正在计划实施一项用于公司内部的办公自动化系统项目，南于该系统的实施涉及到公司很多内部人员，因此项目经理打算制定一个项目沟通管理计划，他应采取的第一个工作步骤是______。

A．设计一份日程表，标记进行每种沟通的时间

B．分析所有项目干系人的信息需求

C．构建一个文档库并保存所有的项目文件

D．描述准备发布的信息

某公司正在计划实施一项用于公司内部的办公自动化系统项目，南于该系统的实施涉及到公司很多内部人员，因此项目经理打算制定一个项目沟通管理计划，他应采取的第一个工作步骤是______。

A．设计一份日程表，标记进行每种沟通的时间

B．分析所有项目干系人的信息需求

C．构建一个文档库并保存所有的项目文件

D．描述准备发布的信息

试题一 论信息系统工程项目的范围管理

项目范围管理对信息系统项目的成功具有至关重要的意义，在项目范围管理方面出现的问题，是导致项目失败的一个重要原因。要实现高水平的项目范围管理，就要做好与项目干系人的沟通，明确范围需求说明，管理好范围的变更。

请围绕“信息系统工程项目的范围管理”论题，分别从以下三个方面进行论述：

1、概要叙述你参与的信息系统项目的背景、目的、发起单位的性质、项目周期、交付的产品等相关信息，以及你在其中担任的主要工作。

2、请简要列出该信息系统项目范围说明书的主要内容，并简要论述如何依据项目范围说明书制定WBS。

3、请结合你的项目经历，简要论述做好项目范围管理的经验。

●A公司承担了某企业ERP项目的实施工作。项目经理入场后首先制定了项目沟通联络机制，并建议项目参建单位都提供各自的联络人，便于后续有效的沟通。对此做法理解正确的是(56)。

(56)A．沟通联络机制相当于一份沟通计划

B．沟通联络机制应满足所有项目干系人的沟通需求

C．沟通联络机制应明确沟通的内容和时间表

D．沟通联络机制应经常调整以保证持续的适用性

A.沟通联络机制相当于一份沟通计划

B.沟通联络机制应满足所有项目干系人的沟通需求

C.沟通联络机制应明确沟通的内容和时间表

D.沟通联络机制应经常调整以保证持续的适用性