题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
前台的卫生是()负责的。
A.PA
B.保安
C.前台
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第2题
B.在20:00-次日10:00之间,前台服务员为客人转接电话时,不能进行电话转接
C.前台服务员需负责酒店店招夜间开启、天气预报查询和更换,并引导安全服务员做好夜间大堂区域的卫生清洁工作
D.前台服务员需安全存放备用金,现金抽屉上锁,并将抽屉钥匙妥善保管
第4题
B、前台负责外来人员的接待,实行首接负责制,所有事项必须落实到位。
C、值班人员下午负责关闭大厅所有的电灯、空调等。
D、导诊人员按分担区负责卫生间、大厅的门、窗、水、电等设施的维护和报修,负责卫生间、走廊窗户的关闭。
第5题
B.对外来人员需要查阅录像记录的,必须经前厅经理同意
C.非当班安全服务员、前台人员不得随意翻看录像资料,如特别需要,必须征得店长同意,并做好记录。
D.前台人员要做好监控设备的卫生
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