题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
哪些是前台服务员夜班工作内容（）
A.跟进当天未到的预订
B.核对公安系统单据
C.清洁总台卫生
D.检查叫醒情况
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B.跟踪或处理特殊情况的房间
C.做好和维护酒店大堂清洁卫生
D.查询天气情况，更换天气预报牌
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第2题
对于酒店“前台资深服务员”岗位的理解不正确的是哪项()?
A.前台资深服务员负责专职上夜班和夜审工作，其他工作和普通服务员没有区别
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B.前台资深服务员的整体素质应高于普通服务员，酒店可以从前台业务水平和事件处理能力上进行综合考量后选拔
C.资深服务员的设置为其他服务员提供了明确的晋升方向和更广阔的晋升空间
D.资深服务员的培养为酒店岗位经理的选拔做好了人才储备，使酒店的人员晋升更加顺畅
第3题
根据TOP计划要求，不一定只由资深服务员上前台夜班，酒店需培养前台所有员工夜班能力，其益处有哪些()?(1)为员工的轮岗和能力提升做好人员储备(2)缓解长夜班员工的疲劳(3)使酒店员工的岗位工作和晋升呈现良性循环(4)为新员工的岗位学习创造更集中的时机
A.(1)(2)(3)
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B.(1)(2)(4)
C.(2)(3)(4)
D.所有选项皆对
第7题
下列关于酒店门禁系统的使用规定描述中错误的是哪项()?
A.没有安装门禁的一扇门在凌晨0点至5点间需上锁
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B.酒店前台夜班员工在凌晨0点至5点开启门禁
C.夜间门禁开启时，客人进入酒店需由前台服务员按下门禁开关后方可进入
D.夜间客人离开酒店时需由客人自行按下大堂内侧的门禁开关
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