领导者处理突发事件的要求和方法（）

简述领导者处理突发事件的主要方法。

论述领导者处理突发事件的艺术。()

突发事件发生后，对社会和公众心理影响巨大的主要原因在于领导者对突发事件的处理能力和处理结果。因此，突发事件管理与应对的首要任务就是提高政府统率力和领导者处理突发事件的能力。 ( )

自觉自知能力对领导干部处理突发事件尤为重要。

判断对错

行政领导者应该具备迅速处理突发事件的能力，这种能力属于（ ）。

A．决断的能力

B．应变的能力

C．创新的能力

D．把握全局的能力

领导者处理突发性事件的活动，其实质是

A.程序化决策问题

B.理性决策问题

C.非理性决策问题

D.非程序化决策阀题

A.重大自然灾害

B.重大交通事故

C.社会群体性问题

D.一般偷窃行为

此题为判断题(对，错)。

在突发事件的恢复阶段，领导者需要很好地了解、确定和解决的两个重要任务是圆满处理并善后，以及从突发事件中获益，即领导者通过对突发事件获得一定的荣誉、名气以及金钱效益。 ( )

发生单个营业网点服务突发事件，必要时，银行服务突发事件处理工作领导机构应向( )、( )、( )报告有关情况，请求支持配合，同时做好消费者安抚和信息披露工作。

A.当地监管机构

B.上级行

C.政府职能部门

D.银行业协会