简述沟通在管理中的重要意义。

A、有效沟通可以促进工作的积极进程

B、与他人沟通的越充分就越有可能突现自己的目标

C、任何形式出现的不良沟通，都会带来时间和资源的浪费

D、可以增进人与人之间的感情

A．物业管理投诉的接待与处理是物业管理服务中重要的组成部分，也是提高物业管理服务水准的重要途径

B．要正确看待物业管理投诉，并把它转换为一种消除失误、改善管理与服务、加深与业主沟通联系的机遇

C．业主反复地电话投诉、书信投诉、拒交物业服务费等，将影响物业管理企业的正常工作，甚至会影响企业的品牌声誉

D．投诉经常是一部分业主的无理取闹

E．投诉的处理会耗费物业公司管理人员大量的时间和精力

A．物业管理投诉的接待与处理是物业管理服务中重要的组成部分，也是提高物业管理服务水准的重要途径

B．要正确看待物业管理投诉，并把它转换为一种消除失误、改善管理与服务、加深与业主沟通联系的机遇

C．业主反复地电话投诉、书信投诉、拒交物业服务费等，将影响物业管理企业的正常工作，甚至会影响企业的品牌声誉

D．投诉经常是一部分业主的无理取闹

E．投诉的处理会耗费物业公司管理人员大量的时间和精力

A.决策和计划的基础

B.组织和控制管理过程的依据和手段

C. 建立和改善人际关系必不可少的条件

D. 成功领导的重要手段

A．是项目建设的移动性要求

B．在竞争中求得生存

C．加强和客户之间的信任与沟通

D．提高企业的实力，促进工程咨询业发展

E．是参与国际竞争的必然要求