____是茶艺人员与品茶的客人交流的重要交际工具，同时具有体现礼貌和提供服务的双重特性。

此题为判断题(对，错)。

A.态度和蔼、热情友好

B.低声说话、缓慢和气

C.快速回答、简单明了

D.严肃认真、语气平和

A.态度温和、说话缓慢

B.严肃认真、有问必答

C.快速问答、简单明了

D.语气平和、热情友好

此题为判断题(对，错)。

B、忠于职守

C、信誉第一

D、文明礼貌

此题为判断题(对，错)。

此题为判断题(对，错)。