题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
为了进一步清楚确认行业的关键成功因素，需要回答哪些主要问题（）
A.行业中企业的数量和客户的数量有多少？
B.客户在各个竞争品牌之间进行选择的基础是什么？
C.行业中一家竞争企业要取得竞争成功需要怎样的资源和竞争能力？
D.行业中一家竞争企业要获取持久的竞争优势必须采取什么样的措施？
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阅读下列说明，回答问题l至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
GD公司成立于1986年，是一家为客户提供各类软件解决方案的IT供应商。为了规范IT系统管理并提高管理效率，公司对各类管理流程进行了优化，除了优化组织结构、进一步明确职责外，还在日常作业调度、系统备份及恢复、输出管理和性能监控、安全管理和IT财务管理、IT服务计费及成本核算等方面制定了相应的规章制度。
GD公司的IT系统管理涉及到公司诸多方面的工作，公司为集中资源做精核心业务，因而拓展了相关的外包工作。外包成功的关键因素之一是选择具有良好社会形象和信誉、
相关行业经验丰富、经营管理水平高、有发展潜力、能够引领或紧跟信息技术发展的外包商作为战略合作伙伴。
IT外包有着各种各样的利弊。利在于GD公司能够发挥其核心技术，集中资源做精核心业务；弊在于公司会面临一定的外包风险。为了最大程度地保证公司IT项目的成功实施，就必须在外包合同、项目规划、市场技术变化、风险识别等方面采取措施以控制外包风险。
【问题1】（5分）
GD公司在IT系统管理方面，应该制定哪些方面的运作管理规章制度，以使公司的IT系统管理工作更加规范化?
【问题2】（5分）
GD公司对外包商进行资格审查时，应重点关注外包商的哪三种能力？请对这三种能力作简要解释。
【问题3】（5分）
为了最大程度地保证公司IT项目的成功实施，就必须采取措施控制外包风险，那么控制外包风险的措施有哪些？
