酒店人力资源管理的重要性是什么？

.酒店战略性人力资源管理的功能是。()

A.制定人才策略

B.制定并调整人力资源管理战略规划

C.制定薪酬策略

D.制定培训策略

饭店人力资源管理的中心是调动员工的积极性。()

参考答案：错误

酒店最有效的管理工具应该是客人对服务质量的监督和评定，这一论述说明酒店人力资源管理具有()

A.超前性

B.跨越性

C.局外性

D.因果性

饭店人力资源管理的目标是调动职工的积极性和创造性,提高经济水平。()

参考答案：错误

根据材料回答 81～83 题。

国内某三星级酒店人力资源管理部门近日通过调查发现：酒店基层员工近期工作效率下滑、缺勤率上升、工作积极性下降，基层员工与客户的不和谐事件也凸显上升趋势。下面是该人力资源部门究其原因所做的定性分析。

第 81 题 酒店现行的工资福利待遇中，比较突出的是基层员工缺少社会保险，使得基层员工在医疗、养老、工伤、失业等方面缺乏有效保障。从马斯洛需要层次理论上看，该种现象表明酒店的管理未能满足基层员工的（ ）。

根据下列内容，回答题。

国内某三星级酒店人力资源管理部门近日通过调查发现：酒店基层员工近期工作效率下滑、缺勤率上升、工作积极性下降，基层员工与客户的不和谐事件也凸显上升趋势。下面是该人力资源部门究其原因所做的定性分析。

酒店现行的工资福利待遇中。比较突出的是基层员工缺少社会保险，使得基层员工在医疗、养老、工伤、失业等方面缺乏有效保障。从马斯洛需要层次理论上看，该种现象表明酒店的管理未能满足基层员工的（ ）。 查看材料

A.生理需要

B.安全需要

C.尊重需要

D.归属需要

国内某三星级酒店人力资源管理部门近日通过调查发现：酒店基层员工近期工作效率下滑、缺勤率上升、工作积极性下降，基层员工与客户的不和谐事件也凸显上升趋势。下面是该人力资源部门究其原因所做的定性分析。

根据以上材料，回答 86～88 题

第 86 题 酒店现行的工资福利待遇中，比较突出的是基层员工缺少社会保险，使得基层员工在医疗、养老、工伤、失业等方面缺乏有效保障。从马斯洛需要层次理论上看，该种现象表明酒店的管理未能满足基层员工的（ ）。

A．生理需要

B．安全需要

C．尊重需要

D．归属需要

根据以下内容回答12~14题 国内某三星级酒店人力资源管理部门近日通过调查发现：酒店基层员工近期工作效率下滑、缺勤率上升、工作积极性下降，基层员工与客户的不和谐事件也凸显上升趋势。下面是该人力资源部门究其原因所做的定性分析。 酒店现行的工资福利待遇中，比较突出的是基层员工缺少社会保险，使得基层员工在医疗、养老、工伤、失业等方面缺乏有效保障。从马斯洛需要层次理论上看，该种现象表明酒店的管理未能满足基层员工的（ ）。 A．生理需要 B．安全需要 C．尊重需要 D．归属需要

回答下列各题： 国内某三星级酒店人力资源管理部门近日通过调查发现：酒店基层员工近期工作效率下滑、缺勤率上升、工作积极性下降，基层员工与客户的不和谐事件也凸显上升趋势。下面是该人力资源部门究其原因所做的定性分析。 酒店现行的工资福利待遇中，比较突出的是基层员工缺少社会保险，使得基层员工在医疗、养老、工伤、失业等方面缺乏有效保障。从马斯洛需要层次理论上看，该种现象表明酒店的管理未能满足基层员工的（ ）。

A.生理需要

B.安全需要

C.尊重需要

D.归属需要

回答下列各题： 国内某三星级酒店人力资源管理部门近日通过调查发现：酒店基层员工近期工作效率下滑、缺勤率上升、工作积极性下降，基层员工与客户的不和谐事件也凸显上升趋势。下面是该人 力资源部门究其原因所做的定性分析。 酒店现行的工资福利待遇中，比较突出的是基层员工缺少社会保险，使得基层员工在医疗、养老、工伤、失业等方面缺乏有效保障。从马斯洛需要层次理论上看，该种现象表明酒店的管理未能满足基层员工的（ ）。

A.生理需要

B.安全需要

C.尊重需要

D.归属需要