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[单选题]

品质术语中QC代表（）。

A.进料品检

B.最终品检

C.质量管理

D.出货品管

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第1题

事先拟定调查项目，确定调查内容，以某种方式向被调查对象提出，要求给予回答，由此搜集客户资料的方法称之为（）。

A.发放问卷

B.现场观察

C.客户访问

D.填写信息

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第2题

饭店要建立与客户的友好关系，培养客户的忠诚度，提高饭店在市场中的竞争力，饭店生存的关键是（）。

A.经济效益

B.部门经理

C.员工

D.客户

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第3题

品质术语中IPQC代表（）。

A.进料品管

B.最终品管

C.制程品管

D.出货品管

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第4题

餐饮部门不应该只盯着眼前的经济利益，而应同时注重社会效益，注重树立餐饮部门自身的整体形象以及长远利益，这体现的是（）。

A.推销导向理论

B.产品导向理论

C.市场导向理论

D.社会营销理论

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