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第1题
车站站台(除普速小型车站外)设置站台屏,显示当前()等信息。
A.车次、始发站
B.实际开点(终到站为到点)
C.列车编组前后顺位、引导提示
D.终到站
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第2题
站内通告列车运行情况、检票等信息,有()等宣传。
A.禁止携带危险品上车
B.旅行安全常识
C.公共卫生
D.候车区禁止吸烟
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第3题
车站窗口正上方设置窗口屏,显示()等信息。
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第4题
车站检票口(除普速小型车站外)处设置进站检票屏,显示()等信息。
A.始发站
B.车次、终到站
C.开车时刻、站台
D.状态
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第5题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运人员具备()条件。
A.有卫生知识培训合格证明
B.持有效健康证明
C.持有效上岗证
D.经过广播业务、技术培训合格
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第6题
旅服系统运行稳定可靠,()等旅客服务设备设施齐全,状态良好。
A.安检、实名验证
B.自动检票、导向
C.广播、时钟
D.查询、求助、监控
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第7题
()等站台设施设置不少于两处便于列车内旅客以正常视角快速识别站名的标志。
A.进出站地道围栏、无障碍电梯
B.广告牌
C.垃圾箱(桶)
D.基本站台栅栏
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第8题
车站候车区内(除普速小型车站外)设置候车引导屏,显示()等信息。
A.车次、始发站
B.终到站、开车时刻
C.检票口、状态
D.开车时刻、站台
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第9题
旅服系统有管理平台,采用()模式,有用户管理和安全保密制度。
A.铁路局集中控制
B.大站代管小站
C.大站集中控制
D.车站独立控制
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第10题
按照《铁路旅客运输服务质量规范》规定,判断经营单位是否规范经营,其标准包括:()。
A.持有效经营许可
B.明码标价
C.价格合理
D.提供发票
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