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第1题
旅服系统运行稳定可靠,()等旅客服务设备设施齐全,状态良好。
A.安检、实名验证
B.自动检票、导向
C.广播、时钟
D.查询、求助、监控
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第2题
()等站台设施设置不少于两处便于列车内旅客以正常视角快速识别站名的标志。
A.进出站地道围栏、无障碍电梯
B.广告牌
C.垃圾箱(桶)
D.基本站台栅栏
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第3题
车站候车区内(除普速小型车站外)设置候车引导屏,显示()等信息。
A.车次、始发站
B.终到站、开车时刻
C.检票口、状态
D.开车时刻、站台
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第4题
旅服系统有管理平台,采用()模式,有用户管理和安全保密制度。
A.铁路局集中控制
B.大站代管小站
C.大站集中控制
D.车站独立控制
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第5题
按照《铁路旅客运输服务质量规范》规定,判断经营单位是否规范经营,其标准包括:()。
A.持有效经营许可
B.明码标价
C.价格合理
D.提供发票
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第6题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,()、站台有引导、安全标志。
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第7题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,()有时钟。
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第8题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车站应备有()等应急物品,定点存放。
A.喇叭
B.手持应急照明灯具
C.应急车次牌
D.应急食品
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第9题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,男性客运工作人员头发()。
A.不理奇异发型、不烫发
B.不遮盖眉毛、耳朵
C.鬓角不得超过耳垂底部
D.不短于两寸
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第10题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,()悬空侧按规定设置防护装置,高度不低于1.7米。
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