更多“《旅游投诉暂行规定》中所指的旅游投诉是一种()的行为。”相关的问题
第1题
一旅行社组织旅游过程中,原安排三星级宾馆住宿,后因故改为二星级,根据《旅行社质量保证金赔偿标准》规定,除退还旅游者房费差额外,还要赔偿差额()的违约金。
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第2题
游客赵某在旅游商店买商品时,商店值班经理怀疑赵某偷走了商店的商品,便对赵某携带的旅行包进行了搜查,商店值班经理的行为侵犯了消费者的()。
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第3题
旅游投诉管理机关接到投诉后,经审查符合条件的,应及时调查处理;不符合受理条件的,应当在()日内通知投诉者不予受理,并说明理由。
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第4题
在下列各种处罚方式中,旅游投诉机关无权作出的是()。
A.警告
B.没收违法所得
C.吊销旅游业经营许可证
D.吊销旅行社营业执照
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第5题
旅游投诉管理机关主持投诉双方通过和解纠纷而达成协议,应坚持的原则是()。
A.先取证后裁决
B.尽量调解,调解自愿
C.先行调解,避免裁决
D.耐心细致,文明礼貌
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第6题
经营者提供服务的内容和费用违反约定的,除《消费者权益保护法》另有规定外,依有关法律、法规的规定,应承担()。
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第7题
某旅游定点商店出售当地特产“某玉石”。该店在店堂告示中表明“售出商品,概不退换”。某旅游团在导游员带领下购买了该商品,后发现该商品有不显眼的瑕疵,依法经有关行政部门认定为不合格的商品,旅游者纷纷要求退货。此时,依据《消费者权益保护法》的规定,经营者()。
A.可以坚持“售出商品,概不退换”
B.可以坚持不退款,但可更换同种商品
C.可以坚持不退款,但可购买等额其他商品
D.应当负责退货
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第8题
旅游经营者对消费者强买强卖的强制交易行为侵犯了消费者的()。
A.自主选择性
B.知识获取权
C.受尊重权
D.公平交易权
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第9题
依据《消费者权益保护法》规定,经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的,应承担()。
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第10题
陈某由某旅行社安排下榻某饭店期间,因使用饭店提供的洗发液致眼角膜灼伤,依据《消费者权益保护法》,陈某可以()。
A.由旅行社要求赔偿,也可向饭店索赔
B.向饭店和洗发液生产者索赔
C.向旅行社、洗发液生产者和饭店索赔
D.向旅行社和洗发液生产者要求索赔
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