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[单选题]

旅游事故的特点主要是指()。

A.危害性

B.复杂性

C.突发性

D.多边性

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第1题

地陪服务程序中后续工作包括()

A.送行

B.处理遗留问题

C.结算账目

D.总结

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第2题

处理旅游事故的原则是()

A.损失最小原则

B.游客至上原则

C.按章出事原则

D.及时处理原则

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第3题

选择性旅游产品的形式有哪些()

A.杭州一日游

B.西湖二日游

C.团体包价旅游

D.小包价旅游

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第4题

旅游车被一卡车从后撞击,造成数名游客轻伤,一名游客骨折,对此,导游人员应采取的正确的措施有()

A.及时替骨折的游客包扎止血

B.拦车送骨折的游客至最近的医院

C.让司机继续开旅游车

D.打电话呼叫救护车

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第5题

为了防止接错团,地陪在接到旅游团后,应核实的内容有().

A.团队人数

B.组团社

C.旅游活动行程

D.下榻饭店

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第6题

下列有关补办游客证件说法正确的是()。

A.外国人丢失护照应去失主所在国驻华使、领馆补办新护照

B.华侨丢失护照应去失主侨居国驻我国使、领馆补办新护照

C.外国人丢失护照应去当地公安机关出入境管理部门补办新护照

D.港澳同胞丢失通行证应去公安机关出入境管理部门补办新证件

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第7题

以下工作中()是全陪要做的工作。

A.通知下一站接待社有关航班/车次的变动情况

B.长途旅行中组织客人唱歌、做游戏等

C.游览活动中为地陪制定旅游线路及讲解内容

D.向突然患病的客人提供自备的药品

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第8题

发生火灾事故时,导游员应该让游客。()

A.打开窗户跳楼

B.脸贴墙壁、墙根

C.用湿毛巾捂住嘴顺墙爬出去

D.打开未燃烧一方的窗户并大声叫喊

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第9题

旅游者因病抢救无效死亡,应写出(),由主治医师签字后盖章并复印,分别交给死者的亲属、领队和旅行社。

A.《抢救工作报告》

B.《死亡诊断证明》

C.《死亡公证书》

D.《因病死亡证明》

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第10题

地陪在同领队核对和商定日程时,如发现领队的旅游计划与地陪的接待计划有部分出入,地陪应持的态度是()。

A.对合理而可能满足的出入部分尽力予以安排

B.对无法满足的出入部分进行解释,耐心说服

C.及时报告接待旅行社,查明原因,分清责任

D.如果是接待方的责任,则事实求是地说明情况,向领队和游客赔礼道歉

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