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[单选题]

卓越绩效标准的核心价值观包括（）

A.领导作用

B.以顾客为导向

C.灵敏性

D.管理创新

E.系统的观点

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第1题

下面属于小质量观的是（）

A.产品是制造的有形产品

B.改进针对着公司绩效

C.质量被视为经营问题

D.协调者是质量经理

E.买方市场为经营问题

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第2题

战略管理中企业外部环境的主要特征包括（）

A.变化

B.稳定

C.顾客方与生产经销力量对比的逆转

D.无所不在的竞争

E.买方市场的存在

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第3题

怀特?贝克提出的企业“组织法合力”包括（）

A.职能规范系统

B.职位系统

C.沟通系统

D.奖罚制度

E.组织规程

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第4题

狭义的行为科学即组织行为学的内容有（）

A.个性行为理论

B.社会行为理论

C.团体行为理论

D.组织行为理论

E.经验行为理论

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