《动车组列车服务质量规范》规定：动车组列车商务座车配有专职人员，主动介绍专项服务项目，提供（)、小食品等服务。

A.广播

B.视频

C.图形标志

D.服务指南

A.口罩

B.帽子

C.头巾

D.手套

A.不横越线路

B.不钻车底

C.不跨越车钩

D.不与运行中的机车车辆抢行

A.车间

B.姓名

C.职务

D.工号

A.车站

B.动车所

C.客技站

D.折返站

A.冰箱

B.微波炉

C.电烤箱

D.咖啡机

A.列车运行区间

B.车次

C.车厢顺号

D.停站

A.无壳

B.无核

C.无皮

D.无骨

A.乘务人员

B.随车备品

C.司机

D.服务用品

A.一次性拖鞋

B.专项服务项目单

C.服务指南

D.免费读物