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第1题
《动车组列车服务质量规范》规定:()、卫生纸、一次性座便垫圈等备品补充及时;卧具污染更换及时。
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第2题
《动车组列车服务质量规范》规定:运行中做好安全宣传和防范,车内秩序、环境良好,无闲杂人员随车()。
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第3题
《动车组列车服务质量规范》规定:动车组餐饮品、商品有()制度,采购、包装、贮存、加工、运输、销售符合食品卫生安全要求。
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第4题
《动车组列车服务质量规范》规定:动车组列车商务座车逢供餐时间的,免费供应餐食。供餐时间为:早餐8:00以前,正餐()。
A.11:30~13:00
B.11:30~13:30
C.17:30~19:00
D.17:30~19:30
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第5题
《动车组列车服务质量规范》规定:列车配有()设备;乘务人员配置具备录音功能的手持电台及音视频记录仪。
A.票剪
B.补票机
C.站车客运信息无线交互系统手持终端
D.GSM-R通讯
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第6题
《动车组列车服务质量规范》规定:()客室内不存放清洁工具。
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第7题
《动车组列车服务质量规范》规定:行李架、大件行李存放处物品摆放()。
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第8题
《动车组列车服务质量规范》规定:车厢外部的电子显示屏显示()等信息。
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第9题
《动车组列车服务质量规范》规定:()等物品放在座(铺)位下面或大件行李存放处。
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第10题
《动车组列车服务质量规范》规定:列车运行中,()锁闭状态良好。
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