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[多选题]

《动车组列车服务质量规范》规定:清理卫生时,需要踩踏座席、铺位时,带()。

A.口罩

B.鞋套

C.使用垃圾袋

D.使用垫布

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第1题

《动车组列车服务质量规范》规定:()、卫生纸、一次性座便垫圈等备品补充及时;卧具污染更换及时。

A.清洁袋

B.洗手液

C.卷纸

D.擦手纸

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第2题

《动车组列车服务质量规范》规定:运行中做好安全宣传和防范,车内秩序、环境良好,无闲杂人员随车()。

A.叫卖

B.拣拾

C.乞讨

D.讨要

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第3题

《动车组列车服务质量规范》规定:动车组餐饮品、商品有()制度,采购、包装、贮存、加工、运输、销售符合食品卫生安全要求。

A.交接

B.核对

C.检验

D.签收

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第4题

《动车组列车服务质量规范》规定:动车组列车商务座车逢供餐时间的,免费供应餐食。供餐时间为:早餐8:00以前,正餐()。

A.11:30~13:00

B.11:30~13:30

C.17:30~19:00

D.17:30~19:30

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第5题

《动车组列车服务质量规范》规定:列车配有()设备;乘务人员配置具备录音功能的手持电台及音视频记录仪。

A.票剪

B.补票机

C.站车客运信息无线交互系统手持终端

D.GSM-R通讯

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第6题

《动车组列车服务质量规范》规定:()客室内不存放清洁工具。

A.商务座

B.特等座

C.一等座车厢

D.二等座车厢

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第7题

《动车组列车服务质量规范》规定:行李架、大件行李存放处物品摆放()。

A.平稳

B.牢固

C.美观

D.整齐

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第8题

《动车组列车服务质量规范》规定:车厢外部的电子显示屏显示()等信息。

A.列车运行区间

B.车次

C.车厢顺号

D.停站

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第9题

《动车组列车服务质量规范》规定:()等物品放在座(铺)位下面或大件行李存放处。

A.锐器

B.易碎品

C.杆状物品

D.重物

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第10题

《动车组列车服务质量规范》规定:列车运行中,()锁闭状态良好。

A.车门

B.翻板及辅助板

C.气密窗

D.备品柜

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