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[判断题]

因铁路责任造成旅客退票时，不收退票费。（)

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第1题

旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时，在免费送回区间，站车均应告知旅客不得自行中途下车。如中途下车，对往返乘车的免费区间，按返程所乘列车等级分别核收往返区间的票价，核收一次手续费。()

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第2题

铁路稽查执行任务时，应事先与列车长取得联系，特殊情况可先执行任务。()

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第3题

旅客在到站前要求越过到站继续旅行时，列车应积极予以办理。()

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第4题

残疾人旅行时代步的折叠式轮椅可免费携带并不计入旅客免费携带范围。()

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第5题

用于到外站装卸作业及抢险的调度命令属于特种乘车证。()

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第6题

“没有工资收入的学生”，是指没有固定工资收入的学生。学生有无工资收入，由学校和铁路共同确定，铁路凭学校发给的减价优待证售票。()

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第7题

学生购买联程票或乘车区间涉及动车组列车的，不可分段购票。()

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第8题

列车车门口验票由列车员负责，列车内的验票工作由列车长负责组织实施，有乘警、列车值班员等有关人员配合。()

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第9题

要本着旅客至上的原则，坚持人民铁路为人民的服务宗旨，周到热情为旅客服务，对旅客在旅行中发生的困难应千方百计予以解决。()

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第10题

旅客在厕所内突发疾病按旅客突发疾病处置;旅客在厕所内发生违法犯罪、跳车、自杀(自残)行为时，应保护好现场。()

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