更多“要本着旅客至上的原则,坚持人民铁路为人民的服务宗旨,周到热情…”相关的问题
第1题
旅客在厕所内突发疾病按旅客突发疾病处置;旅客在厕所内发生违法犯罪、跳车、自杀(自残)行为时,应保护好现场。()
点击查看答案
第2题
铁路旅客运输合同是明确铁路与旅客之间权利义务关系的协议。()
点击查看答案
第3题
得到烟雾报警信息或司机通知后,随车机械师、列车长、乘警(列车安全员)要在第一时间赶到现场确认报警部位的情况,如不影响行车安全时,立即联系司机说明报警原因,防止列车停车。由司机及时将报警装置复位,列车长将情况向司机进行通报。()
点击查看答案
第4题
旅客滑到摔伤需收集旁证:列车判明发生原因,收集旅客旁证材料3份以上。()
点击查看答案
第5题
铁路部门应为旅客提供良好的旅行环境和服务设施,不断提高服务质量,文明礼貌地为旅客服务。()
点击查看答案
第6题
处置旅客列车火灾、爆炸事故的基本原则:以人为本,救人为先;避免伤亡,减少损失;果断处置,尽快开车;收集情况,反馈信息。()
点击查看答案
第7题
旅客在列车内打架、斗殴、吸烟时应使用紧急制动阀(紧急制动装置)停车。()
点击查看答案
第8题
旅客运输的运送期间自进入候车室起至到站出站时止计算。()
点击查看答案
第9题
列车夜间运行中发生车厢照明突然停电时,列车乘务员要立即报告列车长,列车长通知乘警及时到场处理。()
点击查看答案
第10题
列车长编制客运记录将死亡旅客,连同车票、携带品一并交车站处理,列车乘务人员可下车参与处理。()
点击查看答案