压力的“一般适应症候群”是指，处于压力下的个体反应有警戒阶段、（）和枯竭阶段。

A.遇到压力事件时，对压力情景尚不成熟的评价

B.遇到压力事件时，第一时间得出的对压力情景的评价

C.遇到压力事件时，对压力情景错误的评价

D.遇到压力事件时，对压力情景不完整的评价

A.情绪问题

B.认知问题

C.绩效问题

D.工作满意问题

A.提高个人能力，学习沟通方法，把握积极乐观的心态激励及我进步

B.减少与同事的交往，以减少矛盾产生

C.进行职业发展、工作计划和工作任务的工作设计

D.平衡工作与生活，努力获得需要的资源

A.工作倦怠是由情感衰竭、去人性化和个人成就感降低构成的一种生理、心理多维度综合症状

B.当公务员体验到工作角色冲突时，会认为自己不能成功完成工作，因此，他们被迫投入更多的精力进入角色，这种资源的损失会导致更高涨的工作热情

C.从工作需求上看，长期墨守成规的工作导致工作快乐减退，造成了倦怠

D.从工作控制上看，权利集中弱化了公务员对工作的控制力，造成了被动、倦怠

A.压力源

B.个体的资源

C.个体的认知评价

D.社会舆论

A.双避冲突

B.双趋冲突

C.接近-回避型冲突

D.双重接近-回避型冲突

A.渗透性

B.灵活性

C.交换性

D.沟通性

A.边界跨越者

B.边界维持者

C.中心参与者

D.周边参与者

A.竞争

B.冲突

C.挫折

D.焦虑

A.人际冲突

B.任务冲突

C.思想冲突

D.团队冲突