劳资冲突的表现形式有（）。

A.财务指标

B.生产率变动趋势

C.人力资源流动率

D.劳动争议

E.出勤率

A.公司不应使用或者支持使用童工

B.公司不得使用或支持使用强迫性劳动

C.公司应具备如何降低各种工业与特定危害的知识

D.公司应尊重所有员工自由组建和参加工会及集体谈判的权利

E.公司不能允许强迫性、虐待性或剥削性的性侵扰行为

A.作为政治强制或教育的手段

B.作为发展经济的手段

C.作为执行劳动纪律的手段

D.作为对参加罢工的惩罚

E.作为种族、社会、民族宗教歧视的方法

A.节省招聘和培训费用

B.减少人员流失

C.降低管理成本

D.提高出勤率

E.提高员工满意度

A.美国心理学家库克

B.美国管理学家杜拉克

C.日本学者中松义郎

D.美国心理学家勒温

A.德尔菲预测技术

B.回归分析方法

C.劳动定额法

D.转换比率法

A.前者是经过人为筹划设计而形成的，后者是自发形成的

B.组织成员形成非正式组织的心理需要，都是正式组织所不能满足的

C.两者都有明确的组织目标

D.非正式组织对于正式组织的影响具有两面性

A.拓展训练

B.特别任务法

C.管理者训练

D.敏感性训练法

A.外聘教师能保证交流的顺畅

B.企业内部开发教师资源成本较高

C.使用内部培养教师可能会加大培训风险

D.内部培训教师可能影响培训对象的参与积极性

A.团体决策以及逻辑思维能力

B.自身角色的认知能力和自信心

C.专业知识，技术以及分析，解决问题的能力

D.沟通技巧，组织能力，压力处理以及人际关系的敏感度