题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
旅客列车（发电车供电或非空调)突然停电应急处置规范处置流程中维护秩序的处置标准：列车长、（)、乘务员要加强车内安全宣传和治安管理，稳定车内秩序，严防不法分子乘机破坏，做好专运人员和重点旅客的安全保护及服务工作，同时向旅客做好正面解释工作。
A.乘警
B.列车长
C.车辆乘务员
D.发电车乘务员
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A.1/2
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第2题
旅客列车发生空调机故障应急处置规范处置流程中立即报告的处置标准：空调机出现故障不能制冷时，乘务人员要立即向()报告，通知车辆乘务员到场维修。
A.列车员
B.列车长
C.乘警长
D.检车长
第3题
旅客列车发生食物中毒应急处置规范处置流程中判明情况的处置标准：列车工作人员发现旅客食物中毒或疑似中毒时要立即通知列车长、乘警到场处理。()应根据现场情况利用广播或列车员口头宣传查找医生到场，判明病人情况。
A.列车员
B.乘警
C.列车长
D.车辆乘务员
第4题
《普速旅客列车运输服务作业标准》灾害多发季节增备易于保质的食品(配备标准为大米()、食用油10千克、食盐5千克、挂面20千克、木耳5千克)、饮用水和应急药品，单独存放。
A.100千克
B.10千克
C.20千克
D.50千克
第5题
《铁路旅客运输服务质量规范》重点旅客：指()旅客。特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
A.老、幼、病、残、孕
B.老、弱、病、残、孕
C.老、幼、病、残、孕、首长、外宾
D.老、幼、病、残、孕、首长、外宾
第7题
旅客列车(发电车供电或非空调)突然停电应急处置规范处置流程中传递信息的处置标准：列车运行中车厢突然停电时，本车厢乘务员要立即将信息通知列车长、乘警、车辆乘务员到场处理，空调列车通知()。
A.乘警
B.列车长
C.车辆乘务员
D.发电车乘务员
第8题
旅客列车运行中发现旅客跳、坠车应急处置规范处置流程中立即处置的处置标准：列车运行中，发现旅客欲跳车时应立即阻止。能够确认旅客已经跳、坠车应按规定使用()，并立即通知列车长和乘警。
A.手制动机
B.紧急制动阀
C.自动制动机
D.报警装置
第10题
《铁路旅客运输服务质量规范》各车厢灭火器、紧急制动阀、人力制动机、紧急破窗锤、灭火毯、防毒面具、应急手电筒、扩音器等安全设备设施配齐配全，作用良好，定位放置。乘务人员()。
A.知位置、知性能
B.知位置、知性能、会使用
C.知位置、会使用
D.知性能、会使用
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