题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
《铁路旅客运输服务质量规范》各车厢灭火器、紧急制动阀、人力制动机、紧急破窗锤、灭火毯、防毒面具、应急手电筒、扩音器等安全设备设施配齐配全，作用良好，定位放置。乘务人员（)。
A.知位置、知性能
B.知位置、知性能、会使用
C.知位置、会使用
D.知性能、会使用
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A.手制动机
B.紧急制动阀
C.自动制动机
D.报警装置
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第1题
旅客列车上发现有人抓车应急处置规范处置流程中应急处置的处置标准：列车运行中，能够判明有人攀爬(扒乘)列车时，乘务人员应使用()停车，打开车门让攀爬(扒乘)人员进入车内，交列车长和乘警处理;并尽快通知车辆乘务员组织开车。
第2题
旅客列车发生内燃机故障影响车内空气质量应急处置规范处置流程中维护秩序的处置标准：乘务人员配合()，维护车内正常秩序，做好旅客安抚工作，确保列车和旅客安全。
A.列车员
B.乘警
C.列车长
D.车辆乘务员
第3题
旅客列车遇车顶爬人或触电死亡应急处置规范处置流程中判明情况的处置标准：列车工作人员在站台发现车顶上爬人或有人死亡时，应立即通知车站工作人员不准开车并向()和车站客运人员报告。
A.列车员
B.乘警
C.列车长
D.车辆乘务员
第4题
旅客列车发生火灾爆炸应急处置预案处置流程中现场疏散的处置标准：对疏散到安全地点的旅客、行包、邮件，由()负责组织维持现场秩序，保护好旅客随身携带品和行包、邮件，避免发生旅客返回起火车厢或发生其他危及安全问题。
A.列车长
B.车辆乘务员
C.乘警
D.列车员
第5题
旅客列车发生火灾爆炸应急处置预案处置预案处置流程中切断电源处置标准：发电车、机车供电的列车，由()通知发电车乘务员、机车乘务员对全列车进行断电。
A.车辆乘务员
B.列车长
C.乘警
D.空调乘务员
第7题
《铁路旅客运输服务质量规范》各车厢公布中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号＋电话号码)、铁路()手机客户端和微信公众号二维码。
A.12305
B.12306
C.12530
D.12360
第8题
《铁路旅客运输服务质量规范》高站台乘降作业时，站停时间()时，车门口与站台间使用安全踏板，组织乘降的车门与相邻车厢间空档处设置警示带。
A.超过2分钟
B.超过3分钟
C.超过4分钟
D.超过5分钟
第9题
《铁路旅客运输服务质量规范》不出售无()和过期、变质，以及口香糖等严重影响列车环境卫生的食品。
A.生产日期、保质期
B.生产单位、保质期
C.生产单位、生产日期
D.生产单位、生产日期、保质期
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