企业质量文化由精神文化、行为文化、制度文化和物质文化四个相互关联的表现形态构成。以下属于组织文化中物质文化的是（)。

A.社会团体可在没有国家标准、行业标准和地方标准的情况下，制定团体标准。

B.社会团体可以制定严于国家标准和行业标准的团体标准。

C.企业可以制定高于国家标准、行业标准、地方标准的企业标准。

D.市场自主制定的标准包括强制性国家标准、推荐性国家标准、行业标准和地方标准

A.生理-安全-社交-尊重-自我实现

B.生理-安全-尊重-社交-自我实现

C.自我实现-尊重-社交-生理-安全

D.社交-尊重-自我实现-安全-生理

A.强制性标准

B.推荐性标准

C.非推荐性标准

D.技术文件

A.纠正

B.不合格影响

C.预防措施

D.组织规模

A.以顾客为关注焦点

B.管理的系统方法

C.领导作用

D.持续改进

描述不正确的是()。

A.过程出现异常

B.数据可能来自两个总体

C.分布中间的部分数据肯定被剔除了

D.未对数据进行分层

A.标准节拍、标准作业文件和标准在制品

B.标准节拍、标准程序文件和标准库存

C.标准节拍、标准作业顺序和标准在制品

D.标准节拍、标准作业顺序和标准原材料配送

A.散布图

B.系统图

C.直方图

D.控制图

A.鼓励他们为了小组的和谐忽略分歧

B.小组内尽快投票决定

C.通过沟通，消除分歧达成一致

A.ISO9001

B.ISO9000

C.ISO9004

D.ISO19011