题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

外省市户籍，在法定劳动年龄段有哪些类别的对象可以申领职业培训信息卡（）。

A.参加本市社会保险并处于缴费状态的来沪从业人员

B.本市中等职业学校和高等院校外省市生源的毕业学年学生

C.只有B可以

D.A&B都可以

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第1题

见习培训原则上一年享受（）次。

A.2

B.3

C.1

D.无次数限制

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第2题

落实首问责任制的第一责任人是指：（）

A.用人单位或劳动者到业务部门和服务窗口办事、咨询等所接触到的第一位工作人员

B.科室负责人

C.单位负责人

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第3题

单位和部门出现多少次以上涉及首问责任制未落实的投诉并经核实的，可追究单位负责人的责任？（）

A.三次

B.四次

C.五次

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第4题

年度内凡收到《整改通知单》、《督查单》或《查处单》（）次的单位，不得参加年度先进单位评比；该单位负责人不得参加年度各类先进个人评比。

A.五次

B.四次

C.三次

D.二次

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第5题

《投诉查实问题实行扣分的具体办法》中对应核查投诉内容，属实基本属实的扣（）分，部分属实的扣（）分或予以告诫。

A.5.3

B.4.1

C.4.3

D.4.2

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第6题

让服务对象满意的标准：服务工作测评满意率达（）以上，服务对象总体评价优良。

A.80%

B.85%

C.90%

D.95%

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第7题

行风（政风）建设的最终目的是让（）。

A.领导满意

B.上级满意

C.群众满意

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第8题

就业服务承诺“一、二、三”是指：（）

A.一次受理；二次办结；三次上门。

B.一次告知；二次受理；三次办结。

C.一次告知；二次办结；三次上门。

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第9题

服务规范的执行情况，将作为年终就业促进工作（）的内容，列入考核。

A.目标任务

B.年度指标

C.年度业绩

D.绩效评估

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第10题

中心各业务部门及窗口的服务，实行（）制。

A.规范服务

B.服务承诺

C.首问责任

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