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[单选题]

以下内容不属于服务处前台的工作内容是()。

A.每日十分钟演练

B.跟进交接班工作

C.编写《工作日志》

D.巡查楼宇

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第1题

室内零星工程业户应填写(),及缴纳相关费用。

A.《装修申请表》

B.《修补、后加工程申请单》

C.《装修承诺书》

D.《装修巡查签到表》

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第2题

()用于记录收楼移交各项资料。

A.收楼资料、物品确认表

B.房屋交接备忘录

C.业户手册

D.住宅小区业主/住户登记表

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第3题

前期物业服务协议一式两份,()与()各执一份,用于明确双方责任和义务。

A.业主、发展商

B.业主、管理处

C.管理处、施工单位

D.项目部、施工单位

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第4题

()用于记录房屋交接钥匙、水、电、燃气读数等。

A.收楼资料、物品确认表

B.房屋交接备忘录

C.业户手册

D.住宅小区业主/住户登记表

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第5题

验楼时将业主提出的问题和建议详细登记在()。

A.收楼资料、物品确认表

B.房屋交接备忘录

C.业户手册

D.住宅小区业主/住户登记表

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第6题

交楼时《住宅小区业主/住户登记表》便于服务处与()保持良好沟通。

A.客户

B.住户

C.业主

D.业户

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第7题

接听电话在电话响()声内接听。

A.一

B.二

C.三

D.四

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第8题

接听电话应距离话筒()CM。

A.4

B.5

C.6

D.7

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第9题

接听电话时()说出语辞。

A.快速

B.中速

C.慢速

D.随意

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第10题

接听电话为来电者转接电话至分机时,应在转线之前说()。

A.等一下

B.我现在转线过去

C.等一下,现在转线过去

D.我现在为您转接

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