劳动者的心理健康的特征包括（）。

A.成员间的"社会互动"和相互影响

B."稳定结构"和功能

C."松散结构"和功能

D.成员"共享目标"

E."成员思想"的认同

A.项目群体

B.协会群体

C.兴趣群体

D.正式群体

E.非正式群体

A.幻想家和"冷静"的现实主义者

B.具有现实感的幻想家和脱离实际的幻想家

C.被动感知型

D.狭窄想象型和广阔想象型

E.具有现实感的幻想家

A.来人投诉

B.来函投诉

C.来电投诉

D.普通投诉

E.其他投诉

A.有效投诉

B.无效投诉

C.咨询性投诉

D.普通投诉

E.紧急投诉

A.应把人当做"社会人"加以尊重，而不应该把人视为"机器"

B.新型领导和民主管理的必要性

C.生产效率的提高和降低，主要取决于职工的工作情绪

D.企业中的非正式组织有它自己特殊的感情、规模和倾向，并影响其成员的行为

E.人是"经济人"，金钱是刺激积极性的唯一动力

A.需要理论

B.期望理论

C.道德理论

D.公正理论

E.目标设置理论

A.咨询性投诉

B.有效投诉

C.普通投诉

D.紧急投诉

E.无效投诉

A.行动公众

B.知晓公众

C.潜在公众

D.非公众

A.人际传播

B.组织传播

C.群体传播

D.大众传播