题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
信某企业认为关键岗位人员流动对IT服务带来风险不可接受,以下哪一项不是对于这一风险的有效处置措施?()
A.关键岗位人员备份
B.服务活动流程化,文件化
C.轮岗
D.关键岗位人员流动后再招聘
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A.关键岗位人员备份
B.服务活动流程化,文件化
C.轮岗
D.关键岗位人员流动后再招聘
第1题
A.服务级别管理过程
B.变更及发布管理过程
C.知识管理过程
D.可用性和连续性管理过程
第3题
A.知识管理的流程是否制定?是否完整?
B.知识是否采用了索引编号
C.知识是否具有多展示形式
D.知识是否采用了最优秀的管理工具
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