题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

完整的客户满意度测评体系，应包含（）两个方面。

A.满意和忠诚

B.满意度测量和评价

C.量化和权重

D.跟踪和改进

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更多“完整的客户满意度测评体系，应包含（）两个方面。”相关的问题

第1题

客户档案的基本形式是()。

A.客户名册

B.客户资料卡

C.客户数据库

D.以上都是

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第2题

电子邮件内容的设计一般来讲要满足的要求是()。

A.独特的个性化内容

B.引起用户关注的内容

C.掌握用户嗜好的内容

D.以上都是

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第3题

外部列表Email营销是由()对其注册用户开展Email营销，以电子邮件广告的形式向其用户发送信息。

A.企业

B.企业的网络营销部门

C.专业服务商

D.中国电信

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第4题

根据研究发现，利用()的时间段去发送企业的电子邮件，可以保证大部分的客户打开邮箱，并以一份良好的、放松的心态去浏览被提供的信息。

A.周一上午八点至十点

B.周五下午五点至七点

C.周六晚上八点至十点

D.周日晚上八点至十点

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