《动车组列车服务质量规范》中规定：对重点旅客做到“三知三有”，三知是：（)、知到站、知困难。

A.2017年1月1日

B.2015年3月1日

C.2017年7月1日

D.2016年10月1日

A.15分钟

B.30分钟

C.一小时

D.10分钟

A.全部

B.左侧

C.右侧

D.一侧

A.全部

B.左侧(非会车侧)

C.右侧

D.一侧

A.乘务人员、随车备品和服务用品

B.乘务人员

C.随车备品员

D.乘务人员、随车备品

A.随车机械师、列车长和保洁人员

B.随车机械师、列车长

C.随车机械师、乘警

D.随车机械师、列车长和乘警

A.列车长

B.随车机械师

C.司机

D.乘警

A.条形码

B.高铁

C.服务旅客创先争优

D.CRH

A.图形符号、电子显示、广播、视频、服务指南

B.视频、图形标志、电子显示、服务指南

C.图形符号、电子显示、广播、服务指南

D.广播、视频、图形标志、服务指南

A.图形符号、电子显示、广播、视频、服务指南

B.视频、图形标志、电子显示、服务指南

C.图形符号、电子显示、广播、服务指南

D.广播、视频、图形标志、服务指南