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[多选题]

特色客群包括()

A.商贸客群

B.社区客群

C.特色种养殖客群

D.务工客群

E.小企业客群

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第1题

获得客户对应的销售行为是()。

A、大堂揽客

B、引见

C、发掘现有客户资源

D、跑市场

E、电话约见

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第2题

要实现网点从经营管理向数据化管理的转变,我们必须做到()

A、捋顺销售流程

B、运用数据管理网点

C、加强业务培训和指导

D、整合条线资源

E、完善员工销售行为

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第3题

网点转型的目标要实现()的三个转变。

A、产品为中心想客户为中心转变

B、单一结果管理向过程管理转变

C、经营管理向数据化管理转变

D、交易网点向利润中心转变

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第4题

客户经理(个人)需要满足客户的()等金融服务需求。

A、投资理财

B、企业金融

C、信贷

D、结算

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第5题

运用数据管理网点中季策划是指()。

A、经营分析会

B、市场分析

C、一对一指导

D、目标管理

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第6题

目前金融市场的变化包括()。

A、利率市场化

B、互联网金融

C、金融脱媒

D、竞争白热化

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第7题

网点转型的核心理念是()。

A、提供卓越客户体验

B、明确行长的作用

C、打造优质团队

D、规范销售流程及行为

E、加强客群营销

F、运用数据管理网点

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第8题

运用数据管理网点包括()。

A、季策划

B、月计划

C、周跟进

D、日执行

E、销售管理

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第9题

卓越客户体验包含()。

A、保持一贯的谦恭有礼

B、做正确的事情

C、构建长久的合作关系

D、对客户问题负责到底

E、超预期

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第10题

面见客户环节对应的销售行为是()。

A、引见

B、电话约见

C、客户需求发掘

D、提供解决方案

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