公路运输最大的优点是空间和时间方面具有充分的自由性，可实行门到门的直达输送。同时货物损伤、丢失的可能性也很小。

A.物流服务水平

B.客户满意程度

C.物流现有设施

D.物流作业的规划与设计

A.价格杠杆

B.物质利益

C.长期的战略关系

D.公共关系

A.潜在客户-忠诚客户-顾客-常客

B.潜在客户-忠诚客户-常客-顾客

C.潜在客户-顾客-常客-忠诚客户

D.潜在客户-顾客-忠诚客户-常客

A．错误

B．正确

A．错误

B．正确

A.降低成本

B.提高服务

C.协调二者关系

D.与以上二者没有关系

A.保持物流服务水平不变，尽量降低物流成本

B.提高物流服务水平，不惜增加物流成本

C.保持成本不变，提高服务水平

D.用较低的物流成本，实现较高的物流服务水平

A．错误

B．正确

A.完成周期的速度

B.需求满足的程度

C.作业灵活性

D.一致性

A.售后服务

B.分销渠道

C.客户关系管理

D.顾客满意度工程