第1题
第2题
第3题
第4题
第5题
A.物流服务水平不变,成本降低型
B.物流服务水平提高,成本增加型
C.物流服务水平提高,成本不变型
D.物流服务较高水平,成本较低型
第6题
A.支援型
B.维持型
C.不作为型
D.被动型
第7题
A.可得性
B.增值性
C.作业性
D.服务可靠性
第8题
A.接受订货的截止时间
B.订货单位
C.信息
D.进货期
第9题
第10题
A.服务组合测定
B.发现顾客与企业间的节点
C.分析顾客需求
D.定点超越分析
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