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[单选题]

根据顾客经营规模、类型和对本企业贡献度,物流服务可采用()的物流服务战略()

A.支援型

B.维持型

C.不作为型

D.被动型

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第1题

可从()方面衡量物流服务水准()

A.可得性

B.增值性

C.作业性

D.服务可靠性

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第2题

()等要素的明确化是物流战略策划的第一步()

A.接受订货的截止时间

B.订货单位

C.信息

D.进货期

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第3题

使物品在倾斜的辊道运输机上或利用滑槽,在重力作用下移动,这是利用了装卸搬运作业合理化的()原则;又如煤炭搬运前清除其中的煤矸石,这又是利用了装卸搬运作业合理化的消除无效搬运原则。
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第4题

物流服务信息收集、分析的具体方法主要有()

A.服务组合测定

B.发现顾客与企业间的节点

C.分析顾客需求

D.定点超越分析

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第5题

将散放物品归整为统一格式的集装单元称为()。
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第6题

物流服务专业化包括()方面的内容()

A.服务功能或内容的专业化

B.物流组织的专业化

C.服务对象或行业的专业化

D.物流设施的专业化

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第7题

物流反应快速化体现在()的能力在加强()

A.快速化决策

B.及时配送

C.快速补充订货

D.迅速调整库存结构

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第8题

主要物流质量指标包括()指标()

A.服务质量

B.仓储质量

C.运输质量

D.设备质量

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第9题

配货作业有两种基本形式:一种是(),又称播种方式;另一种是(),又称摘果方式。
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第10题

运输劳务,具有()特性()

A.不可感知性

B.不可分离性

C.不可贮藏性

D.缺乏所有权

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