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[单选题]

通过物流活动有效组织和协调,能够对企业的成本降低和差异性产生影响,从而形成()。

A.竞争优势

B.降低成本

C.规模经济

D.范围经济

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第1题

企业之间的物质、信息和资金流动是指()。

A.全球物流

B.设施物流

C.企业物流

D.供应链物流

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第2题

跨国间的物流、信息和资金流动是指()。

A.全球物流

B.设施物流

C.企业物流

D.供应链物流

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第3题

客户需求,指客户提出的()。

A.要求

B.需求

C.欲望

D.有支付能力的需求

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第4题

发展一个新客户的成本是保留一个老客户的成本的()。

A.2倍

B.3倍

C.6倍

D.9倍

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第5题

市场营销通常描述为产品的、价格、促销和()的组合。

A.渠道

B.通道

C.实体配送

D.网点

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第6题

()主要指直接发生在交货过程中客户服务活动。

A.交易后要素

B.交易中要素

C.交易前要素

D.交易要素

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第7题

()是指当客户需要存货是所拥有的库存能力。

A.可得性

B.作业绩效

C.可靠性

D.安全性

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第8题

()是客户在一定时期里对某一产品和服务有支付的能力的需求。

A.客户需求

B.供给

C.欲望

D.期望

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第9题

客户期望并非客户()的产品和服务,而是较优势的产品和服务。

A.超前需要

B.超值需要

C.优质低价

D.基本需求

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第10题

满足了客户期望是客户的需要心理()。

A.“锦上添花”

B.“意外惊喜”

C.“超值享受”

D.“受之有愧”

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