A.2倍
B.3倍
C.6倍
D.9倍
第1题
A.渠道
B.通道
C.实体配送
D.网点
第2题
A.交易后要素
B.交易中要素
C.交易前要素
D.交易要素
第3题
A.可得性
B.作业绩效
C.可靠性
D.安全性
第4题
A.客户需求
B.供给
C.欲望
D.期望
第5题
A.超前需要
B.超值需要
C.优质低价
D.基本需求
第6题
A.“锦上添花”
B.“意外惊喜”
C.“超值享受”
D.“受之有愧”
第7题
A.高得多
B.高一些
C.稍微低一点
D.低得多
第8题
A.5
B.6
C.19
D.20
第9题
A.协商与解决
B.有针对性的沟通和解决
C.降低
D.免费服务
第10题
A.客户调研
B.客户招待
D.交易前准备
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