以下关于无名址函件，表述错误的是（)。

A、如果没有明确的目标客户电话营销的成功率较低

B、需要良好的系统支持

C、只靠声音传递信息客户容易产生不信任

D、能在极短的时间内引起客户的兴趣

A、样本总体不齐全，抽样容易失去代表性

B、适合各种市场调查研究

C、调查访问时间短，获得意见较有限

D、访员身份不能显示，受访者易有抗拒心理

A、多听少说

B、积极回应

C、澄清事实

D、立即解释

A、接受投诉

B、平息怨气

C、有效引导

D、刨根问底

A、范围

B、空间

C、维度

D、成本

A、直接展开调查问卷

B、准确记录调查的结果

C、对客户表示感谢结束调查

D、对调查数据进行分析统计

A、神态的匹配

B、声音的匹配

C、感受的匹配

D、语言的匹配

A、用途单一，效率高

B、成本低

C、不易获得受访者的合作

D、调查结果可以快速汇总和分析

A、管理

B、组织

C、统计

D、分析

A、东海

B、黄海

C、渤海

D、南海