下列属于邮政通信的服务方针的有()。
A.快速
B.正确
C.安全
D.方便
第1题
A、仪态也叫姿态
B、仪态主要指人的举止动作
C、仪态是指人外显的可观察的动作或身体各部分呈现出的姿势态度
D、邮政员工在服务过程中要做到举止优雅、笑不露齿
第2题
A、《快递市场管理办法》规定了快递的定义
B、快递是指在承诺的时限内快速完成的寄递活动
C、快递服务包括收寄、分拣、运输、投递四大环节
D、快递是指将信息、包裹、印刷品等物品按照封装上的名址递送给特定个人或者单位的活动
第4题
A、寄件人的姓名应详细填写
B、寄件人的有效联系电话应详细填写
C、收件人的姓名应详细填写
D、收件人的有效联系电话应详细填写
第6题
A、发往世界各国家和地区主要城市的国际特快专递邮件传递时限一般为3~7个工作日
B、绝大多数国际特快专递邮件是以我国的北京、上海和成都为出境口岸发往世界各地的
C、我国的非出口口岸城市在计算时限时,还应加上特快专递邮件自交寄城市到达出口口岸城市的国内传递时限
D、自杭州发往香港的特快专递邮件,一般可于交寄后的下一个工作日予以投递
第7题
A、到营业窗口查询
B、拨打“11183”客服电话
C、登录http://www.ems.com.cn进行查询
D、向特服号码10665185发送短信
第9题
A、若需保价,应注明需保价的大写金额,经济快递单件交寄物的价值限定为2万元
B、若需保价,应注明需保价的大写金额,经济快递单件交寄物的价值限定为3万元
C、寄件人注明内装物品的具体名称
D、付款方式由寄件人选填,在相应的“□”内划“×”
第10题
A、依据袋牌和纸质清单核对内件数目是否相符
B、对实物和清单不符的总包,发验后退回处理
C、逐件扫描内件条码,补录开拆清单信息
D、对无清单信息的邮件,等待补上信息后再处理
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!