更多“检查是否有遗漏问题和含义不清的电话调查记录,这项工作应在挂上…”相关的问题
第1题
加强培训可以提高邮政客服中心20秒人工接起率。()
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第2题
寄往每个寄达国或地区的包裹费均不相同。()
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第3题
寄件人要求国际盲人读物按航空寄递时,免收航空运费。()
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第4题
寄递国际保价函件时,寄件人申报的保价额不可以超过所寄内件的实际价值,也不可以只申报内件价值的一部分。()
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第5题
计算机显示器是为适应图形界面操作的一种输入设备。()
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第6题
呼叫中心是基于电话集成技术、充分利用通信网和计算机网络的多项功能集成,并与企业各业务渠道连为一体的完整的综合信息服务系统。()
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第7题
呼叫中心采用全员化的项目管理方法,将管理重点放在实施上,采用项目经理制度及层级管理方法,责任到人。()
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第8题
非验关局收寄的国际出口包裹每件应收取送交海关验关费8元。()
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第9题
呼叫管理系统实现对客服中心实时状态监控、呼叫统计、运营管理、系统管理等功能。()
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第10题
11185客服中心电话营销采用项目管理方式,通过自动外拨和人工外拨方式,进行电话调查、客户关怀、电话营销活动等。()
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