更多“班务管理是邮政客服中心最基础的管理环节,是一个静态的管理过程…”相关的问题
第1题
航空票务中的行程单是民航电子客票的付款凭证和乘机凭证。()
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第2题
呼叫中心按类型划分为呼入型呼叫中心、呼出型呼叫中心、综合型呼叫中心。()
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第3题
邮政普遍服务是指按照国家规定的业务范围和服务标准,为中华人民共和国境内所有用户持续提供的邮政服务。()
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第4题
邮政11185客户服务中心向客户提供7*12小时服务。()
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第5题
邮政客服中心的管理规范包括现场管理制度、行为规范、服务规范和流程规范。()
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第6题
11185客服中心电话支付主要向航空票务客户提供网银在线支付功能。()
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第8题
鞠躬深度不同表示不同的尊敬程度,一般对同事及身份相当者以15°~30°鞠躬为宜。()
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第9题
中国邮政业务网站(http://11185.cn)于2012年8月试运行。()
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第10题
邮政通信的任务是由邮政通信的特点所决定的。()
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