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营业机构须对自有理财产品及代销产品的销售过程进行同步录音录像,完整客观地记录()和反馈等重点销售环节
A.营销推介
B.相关风险
C.关键信息提示
D.销售者确认
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A.营销推介
B.相关风险
C.关键信息提示
D.销售者确认
第2题
A、网点销售人员应向客户做好解释工作
B、请其就近到其他网点进行录制
C、并及时向相关设备供应商报修
D、如因客户不同意,也可不进行双录。
第4题
A、投保人
B、被保险人
C、法定受益人
D、指定受益人
第5题
A、销售人员征求投保人意见,是否同意对销售过程关键环节予以录音录像
B、提醒投保人认真阅读签署文件的具体内容,如实回答相关问题
C、销售人员出示有效身份证明,一般包括身份证件、工作证件或执业证件,同时保险销售从业人员应明确告知本人所属机构的规范简称
D、销售人员无需对投保人进行风险承受能力测评。
第6题
A、8;00- 15、00
B、8;00- 15、30
C、8;30- 15、00
D、8;30- 15、30
第9题
A、销售人员可以不用事先告知客户录音录像的相关事项,直接进行录音录像
B、销售人员对消费者履行告知义务,在征得消费者同意后进行录音录像,若消费者不同意则不得继续销售
C、销售人员向消费者出示本人相关信息及销售资格后,进入营销推介环节、相关风险和关键信息提示、消费者确认和反馈等重点销售环节
D、录音录像完毕后,销售人员须及时回放检查,确保影音资料清晰、完整、连贯。对不符合要求的立即请消费者配合进行重录。
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